Imagine duas empresas vendendo exatamente o mesmo produto. Uma só fala de preço e qualidade. A outra conta histórias reais de impacto positivo, mostra como valoriza sua comunidade e deixa claro por que existe além de gerar lucro. Qual delas você acha que conquista mais fãs, engaja mais pessoas e se torna memorável?
A resposta está no que chamamos de marcas com propósito — negócios guiados por valores e causas que importam para clientes, colaboradores e sociedade.
Ao longo deste artigo, você vai entender:
- Por que o propósito se tornou essencial para qualquer negócio.
- Como consumidores estão mudando suas escolhas.
- Exemplos de empresas brasileiras que vivem o propósito na prática.
- Um passo a passo simples para transformar o propósito em vantagem competitiva.
Prepare-se: pode ser que, ao terminar a leitura, você nunca mais olhe para sua marca do mesmo jeito.
Por que falar em propósito para marcas?
Vivemos um tempo em que produtos e serviços ficaram muito parecidos. Quase toda padaria tem pão francês quentinho, todo banco oferece aplicativo, toda pousada promete conforto. O que, então, diferencia um negócio do outro?
O propósito de marca.
Segundo a consultoria Accenture, 62% dos consumidores brasileiros preferem comprar de empresas que demonstram compromisso claro com causas sociais, ambientais ou culturais. O público não quer só preço baixo: quer sentir que está escolhendo um negócio que faz diferença.
Em outras palavras: o consumidor não compra apenas o que você vende. Ele compra o que você acredita.
O que significa ter propósito de verdade?
É comum pensar que propósito é apenas um slogan bonito ou uma frase de efeito no site. Mas o conceito vai muito além disso.
- Propósito não é marketing vazio. É a razão de existir da empresa, além do lucro.
- Propósito não é moda. É uma estratégia de longo prazo que direciona decisões, produtos e comunicação.
- Propósito não é o que você diz. É o que você faz diariamente.
Uma marca com propósito pode defender o meio ambiente, apoiar a diversidade, valorizar produtores locais ou fortalecer a cultura regional. O importante é que essa causa seja verdadeira, coerente com a prática e relevante para quem se relaciona com a marca.
O impacto no consumidor
Quando uma empresa deixa claro seu propósito, o efeito no público é imediato:
- Confiança. Pessoas sentem que não estão sendo enganadas, porque existe coerência entre discurso e prática.
- Conexão emocional. Marcas guiadas por propósito criam vínculos afetivos, não apenas transações.
- Fidelidade. Mesmo em meio à concorrência, o cliente prefere a marca que compartilha seus valores.
Você já percebeu como muitas pessoas escolhem Havaianas em vez de qualquer chinelo genérico? A marca não vende só sandálias: vende brasilidade, diversidade, alegria e inclusão. Esse é o poder de um negócio com propósito bem construído.
O efeito interno: equipes mais engajadas
Marcas com propósito não atraem apenas clientes. Elas também conquistam seus próprios colaboradores.
Funcionários de empresas guiadas por propósito relatam maior satisfação, senso de pertencimento e orgulho do que aqueles que trabalham em empresas sem valores claros. E isso gera produtividade, inovação e menos rotatividade.
Um exemplo é a Natura. Desde sua fundação, a empresa comunica um propósito ligado à sustentabilidade e à valorização da Amazônia. Esse posicionamento não só conquistou milhões de consumidores, mas também atraiu profissionais que querem fazer parte de algo maior.
Os riscos do “propósito de fachada”
Mas atenção: nada afasta mais consumidores do que o famoso propósito de fachada.
Alguns negócios tentam “forçar” causas apenas para parecerem modernos. É o caso do greenwashing (falar de sustentabilidade sem ser sustentável) ou do social washing (levantar bandeiras sociais sem nenhuma prática real).
Essas incoerências são rapidamente desmascaradas nas redes sociais e podem destruir a reputação de uma marca. Portanto, a regra é simples: se não for verdadeiro, não comunique.
Cases brasileiros de marcas com propósito
Vamos agora a exemplos inspiradores de empresas nacionais que mostraram como o propósito pode gerar impacto e resultados.
🌱 Natura – Sustentabilidade como essência
A Natura não só fala de meio ambiente: ela investe em bioeconomia amazônica, logística reversa e projetos de reflorestamento. Esse compromisso fez da marca um ícone mundial em empresas com propósito socioambiental.
☕ Café Três Corações – Visibilidade às mulheres do campo
O Grupo 3 Corações mantém o programa Florada Premiada, que apoia mulheres produtoras de café em todo o Brasil. O propósito aqui é claro: dar visibilidade e renda justa às mulheres do campo.
🌊 Reserva – Moda com impacto social
A marca de roupas Reserva criou o programa “1P=5P”: a cada peça vendida, cinco pratos de comida são doados. Isso já resultou em mais de 80 milhões de refeições. É o propósito social se transformando em engajamento e fidelidade.
🐝 Mel Santa Bárbara – Micropropósito regional
Pequenas marcas também podem ter propósito. A Mel Santa Bárbara, produtora artesanal em Minas Gerais, comunica fortemente sua ligação com a preservação das abelhas nativas. Isso diferencia seu produto em um mercado competitivo.
Como construir um propósito autêntico para sua marca
Agora você pode estar se perguntando: “Mas como faço para definir o propósito da minha empresa?”
Aqui vai um passo a passo simples:
- Escute as pessoas. Converse com clientes, colaboradores e comunidade. Descubra o que eles valorizam em sua marca.
- Reflita sobre sua história. Muitas vezes, o propósito já está presente na origem do negócio.
- Defina seus valores. Escolha uma causa que faça sentido para você e para o público.
- Transforme em ação. Não adianta só escrever. Coloque o propósito em práticas reais.
- Comunique com verdade. Use o marketing digital para contar histórias, mostrar bastidores e dar voz às pessoas impactadas.
O papel do marketing digital
Hoje, o digital é a principal vitrine de qualquer negócio. E é nele que o propósito se fortalece.
- Storytelling estratégico. Histórias reais emocionam mais do que qualquer anúncio frio.
- Transparência. Mostrar o dia a dia, os bastidores, os erros e acertos cria confiança.
- Comunidade. Marcas guiadas por propósito não falam sozinhas: elas constroem redes de pessoas que acreditam na mesma causa.
Aqui entra a H2O Total Marketing: ajudamos negócios a transformar propósito em comunicação clara, criativa e impactante. Mais do que postar em redes sociais, trabalhamos para que cada estratégia mostre por que a sua empresa existe e como ela muda a vida das pessoas.
Marcas com propósito não vendem apenas produtos ou serviços. Elas criam conexões, despertam emoções e geram impacto positivo.
No fim, a pergunta que todo empreendedor precisa responder é simples:
👉 Se sua empresa deixasse de existir amanhã, o que faria falta para as pessoas?
Se a resposta for clara e significativa, parabéns: você tem um negócio guiado por propósito. Se ainda não for, este é o momento certo para construir um.
Fontes utilizadas
- Accenture Strategy – From Me to We: The Rise of the Purpose-led Brand
- Harvard Business Review – The Business Case for Purpose
- Instituto Akatu – Pesquisa 2022: Panorama do Consumo Consciente no Brasil
- Natura Sustentabilidade: https://www.natura.com.br
- Grupo 3 Corações – Programa Florada Premiada: https://www.3coracoes.com.br
- Reserva – 1P=5P: https://www.usereserva.com
