novembro 2024

Cliente indignada com o mau atendimento.

Como Evitar 10 Erros no WhatsApp e Redes Sociais Que Custam Clientes

Experience /

Atender clientes em plataformas como WhatsApp, Messenger e Instagram Direct pode ser um grande diferencial para a sua empresa — desde que seja feito da maneira certa. Essas ferramentas de comunicação instantânea oferecem uma oportunidade única de estar mais próximo do público, mas, se não forem bem utilizadas, podem acabar prejudicando a relação com os […]

Como Evitar 10 Erros no WhatsApp e Redes Sociais Que Custam Clientes Read More »

Hospede chegando a recepção do hotel.

Conheça Profundamente o Perfil do Seu Hóspede: O Primeiro Passo para Encantar

Experience /

No setor de hospedagem, o sucesso do atendimento começa antes mesmo do hóspede chegar ao hotel. Isso vai além de coletar informações básicas; é uma prática que exige conhecer as motivações, necessidades e expectativas do hóspede para oferecer um serviço que realmente surpreenda. A seguir, exploraremos como aplicar essa estratégia em seu negócio, com exemplos

Conheça Profundamente o Perfil do Seu Hóspede: O Primeiro Passo para Encantar Read More »

9 Erros no Marketing Digital na Área da Saúde – E Como Corrigi-los.

Health Marketing /

O marketing digital na área da saúde é um dos principais caminhos para clínicas, farmácias, laboratórios e hospitais se conectarem com seus pacientes e clientes. No entanto, apesar de sua importância, é comum encontrar erros que comprometem a eficácia das estratégias e a percepção da marca. Esses erros muitas vezes surgem pela falta de planejamento,

9 Erros no Marketing Digital na Área da Saúde – E Como Corrigi-los. Read More »

Como Conquistar Pacientes e Clientes com a Clareza na Comunicação?

Health Marketing /

A confiança é a base de qualquer relação de sucesso, especialmente quando estamos falando de serviços ligados à saúde e bem-estar. Seja em clínicas médicas, hospitais, farmácias de manipulação ou até academias de saúde, a transparência na comunicação com os clientes não é apenas desejável – é indispensável. Vamos explorar por que a transparência nas

Como Conquistar Pacientes e Clientes com a Clareza na Comunicação? Read More »

Atendimento Humanizado e Digital

Atendimento Digital com Toque Humano: O Que Seus Clientes Valorizam?

Health Marketing /

Em um mercado cada vez mais competitivo, com clientes e pacientes mais exigentes, empresas do setor de saúde, como clínicas, farmácias e serviços de telemedicina, enfrentam o desafio de equilibrar inovação tecnológica com o toque humano essencial para um atendimento de qualidade. Em um mercado cada vez mais competitivo, com clientes e pacientes mais exigentes,

Atendimento Digital com Toque Humano: O Que Seus Clientes Valorizam? Read More »

Conteúdo Educativo em Saúde: Benefícios para Pacientes e Clientes

Health Marketing /

Cerca de 7 em cada 10 pessoas procuram informações de saúde online antes de consultar um médico, segundo pesquisas recentes da Pew Research Center. Além disso, esse comportamento impacta diretamente a forma como os consumidores escolhem serviços de saúde: 85% dos usuários confiam mais em clínicas e profissionais que oferecem conteúdos educativos e relevantes. Ou

Conteúdo Educativo em Saúde: Benefícios para Pacientes e Clientes Read More »